ビーコール口コミ・評判

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電話対応にお困りの方をお手伝い。大切な連絡を逃さない「CUBEの電話代行サービス」≫≫≫

規模に関わらず全国対応できるコンタクトセンター
ビーコールは個人事業主やSOHOから、大規模企業やキャンペーン事務局まで対応している電話代行業者です。
よくある通販や障害対応代行、臨時人事、管理人代行といった人気のプランごとのパッケージサービスのほか、それぞれの希望にあわせた対応方法・システムの構築をすることも可能で、必要に応じて24時間365日対応のコールセンターを用意することができます。

ニーズにあわせた基本パッケージ
平日の日中に受電代行してもらう電話秘書サービスでは、24時間365日の対応ができる企業も増えてきましたが、ビーコールではさらにニーズにあわせた基本パッケージが充実しています。
例えば通販の受注を専門で代行するプランでは、ユーザーが注文したい商品と配送先、支払い方法など必要なことをヒアリングしてもらえるので、あとは商品の発送や入金確認をおこなうだけです。
またWebサイトやオンラインゲームなどを運営している人に便利なのが、メール専門受付の代行パッケージで、電話ではなくメールでの対応を専門としています。
メールでの入会・退会処理やID・パスワードの紛失対応など、人の目で確認してから作業してほしい対応を任せることが可能です。

電話営業の企業向けアウトバウンドも
事業や顧客の拡大を考えている企業にも便利なのが、企業向けのアウトバウンドです。
イベントやセミナーなどを開催する時の呼び込み・受付、資料送付・営業アポイント、担当者やキーマンの調査など、用途に応じて臨機応変にコールセンターを利用できるので、電話秘書や受電代行で業績が上がった時にもさまざまな対応をしてもらえますね。

利用者の評判は
実際にビーコールを利用した企業の口コミをいくつかご紹介します。
「Web事業を始めましたが、メールの対応に取られる時間が想像以上に多く、メール専門代行を依頼しました。問い合わせにもていねいに対応してもらえるので、顧客にも良い印象を与えてもらっています」
「夜間のみの対応をお願いしました。緊急度を判断してくれて、必要に応じて割り振ってくれるサービスが便利ですね」