株式会社オーブ口コミ・評判

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電話対応にお困りの方をお手伝い。大切な連絡を逃さない「CUBEの電話代行サービス」≫≫≫

創設24年の実績を持つ電話代行サービス
株式会社オーブでは「Bell Service（ベルサービス）」として、四半世紀近くにわたって電話秘書や電話代行のサービスを続けています。
平日・日中の電話受付はもちろん、朝・昼・夕方の時間帯指定、短期間のスポット利用、予約受付、キャンペーン事務局といったさまざまなタイプの受電に対応できるフレキシブルさが強みです。

オーダーメイド制だからできる柔軟な対応
電話秘書サービスについての基本料金はありますが、株式会社オーブの電話代行サービスは、利用したいサービス内容や時間帯にあわせたオーダーメイドの料金体制を取っています。
料金コースが設定されている電話秘書サービスのように、必要のないサービスにお金を支払って利用することはありませんし、利用していてサービスを増やしたいと思ったらその都度相談しながら、対応内容を変更してもらうことも可能です。
短期間の受電や土日だけ、定休日の平日だけ、といったスポット利用も可能なので、個人事業主や自営業でも利用しやすいという特徴があります。
また無料のお試し期間も用意されているので、実際に利用してみてユーザーの反応を見てから、本格的な導入を決めることもできます。

顧客満足度を高めるマニュアルにとらわれない対応
電話秘書というとマニュアル化された対応で機械的な印象を持っている人も多いようですが、オーブではより自然な対応にこだわっています。
マニュアルにとらわれすぎない自然な対応を心がけることで、まるで本当の社員が電話対応しているかのように、電話をかけてくる相手も安心してやりとりができるというわけです。
より柔軟な対応を求められる業種であれば、利用価値の高い電話秘書サービスであると言えるでしょう。

利用者の評判は
株式会社オーブで電話秘書を利用した人の口コミをご紹介します。
「女性の利用者が多いので、女性目線のやわらかい対応をしてくれるのが助かっています。お客様からの評判も上々です」
「短期間の受電代行でも快く引き受けていただいています」