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24時間対応

24時間対応電話秘書サービスはオプションをつければ24時間対応が可能になる業者もあります。職業にもよりますが、通販事業者や保守事業者、飲食店等だといつ電話が掛かってくるか分かりません。ましてや入電数もどれだけなのかも分かりませんし、それに伴う人件費も捻出する必要があります。平日の深夜や土日の時間帯等、シフトの調整が困難な場合、或いは調整が出来ても休日出勤となるとそれだけ費用もかかります。

365日対応

電話秘書サービスは365日対応も可能です。なぜ365日対応するのでしょうか？それは、お客様の要求に応えるためです。 365日のメリット！ネットでの対応も可能ですが、コミュニケーションはどうしても欠けてしまい、冷たい印象を与えてしまいます。電話ならそのような事はありません。直に言葉が伝えられ、またお客様の思いも直に届きます。それが、緊急時の事故だったら？不在の状態では不安が募るばかりです

土日対応

電話秘書サービスは土日も対応週休二日制の導入が増えた事により、平日なら対応が可能であっても土日の場合は電話が掛かってきても不在になってしまいます。不在を解消するにはシフト調整を図る必要がありますが、休日出勤になるので人件費は更にかかるでしょう。電話はいつ掛かってくるかは分かりませんが、電話対応の為だけに雇うのは効率が悪くなってしまいます。そんな時に役立つのが電話秘書サービスです。低料金で

深夜・夜間対応

電話秘書サービスはあらゆる時間の対応が可能です。例えば、起業したばかりなので深夜の時間帯までは人件費がかけられない、営業時間外だが電話対応が必要、そんな時は電話秘書サービスを活用しませんか？深夜・夜間対応！営業時間外の為、電話対応は当番制を設けている、そんな所も多いのではないでしょうか？緊急時に備えて常にスタッフを常駐させている等、不在時の窓口確保は本当に大変です。更に当番制となると調整

通販対応

電話秘書サービスは通販対応も可能です。通信販売は受注が必要になりますが、ネットと電話どちらも必要です。オペレーターの育成も可能ですが、初心者となると時間や人件費もかかり、受注の作業がスムーズに捗りません。それなら既に育成された電話秘書サービスのオペレーターに力になってもらいましょうコールセンターを活用しよう！電話秘書サービスの通販対応はいわゆるコールセンターです。電話注文をされた事のあ

1日だけの利用対応

電話対応は社会人の基本になりますが、意外に難しいのをご存知でしょうか。対応によっては会社の信用を失う可能性もあり、慎重になる必要があります。電話秘書サービスは訓練を受けたスペシャリストが揃っているのでその点心配はありません。また、コスト削減、クオリティも備わっているとなれば利用する価値はありますし、業者によって内容や料金設定等は違うものの、プロが相手ならビジネスが近づくチャンスを作ったとも言

フリーダイヤルでの対応

電話秘書サービスには、フリーダイヤルの貸し出しも行っています。そもそも電話は掛けた側に料金が発生するものですが、フリーダイヤルなら掛けた相手には通話料が発生しません。フリーダイヤルは料金の心配もありませんから気兼ねなく電話が掛けられるでしょう。消費者側の負担を減らす為にフリーダイヤルは企業側が負担していますが、なぜ企業は料金が発生してまでも負担をするのでしょうか？それは、注文の需要がそれ以

クレーム対応

クレームを言うとクレーマーと呼ばれ、今ではクレームをハッキリ言う人、揉めたくないから言わない人のどちらかに分かれるのではないでしょうか。クレームは言う方も言われる方も辛いものです。誰だって受けたくないものですが、電話秘書サービスにはクレーム対応もあります。これはクレーム一次対応になりますが、オペレーターがクレーム内容を確認し文章にして折り返しは担当者が引き継ぐものです。一次対応する理由な

英語対応

英語は世界共通語とも言われていますが、これは本当でしょうか？フランス語やイタリア語、スペイン語、ドイツ語等様々な外国語がありますが、なぜ英語だけがそう言われているのか。それはパソコンの普及や歴史がアメリカ中心だからなのかも知れません。世界共通語になりつつある英語を話せる人が会社にいたら重宝されるでしょう。今では取引先が海外も当たり前の世の中ですが、雇用でも英語が話せる方は大歓迎！とあるくら

中国語対応

中国語は英語よりまだ需要は低いとされていますが、これからは確実に伸びていくでしょう。日本企業の進出も含め、中国は世界中の人と取引が盛んな国です。世界最大の経済大国になるのも時間の問題だとも言われています。取引先が中国にある企業は、中国語が喋れる社員は必ずいるのではないでしょうか？中国語が喋れる人は得？英語は身近にあっても中国語の浸透度はまだまだです。しかし、もし貴方が中国語を話せるなら