電話秘書サービスの料金

電話対応にお困りの方をお手伝い。大切な連絡を逃さない「CUBEの電話代行サービス」≫≫≫

電話秘書サービスの料金はどうなっているの？
電話対応は第一印象を決める程大切なものではありますが、電話代行業はサービス内容やオプション等に伴う料金はそれぞれ異なります。
安いから質が悪い、高いから必ずしも質が良いとも限りません。
まずは適正価格であるかどうかが重要なポイントになります。
安いところだと月々5,000円～でも可能ですが、その分サービス内容も限られてしまいます。
充実した内容を望むならオプションも含めて2～3万円、それだとコスパの良さも同時に実感できるでしょう。

サービス内容は？
業者によって内容は異なります。
電話代行：オペレーターが社員となり、専用電話に掛かってきたお客様の対応をした後に内容を依頼側の担当者へ報告します。
転送電話：会社に掛かってきた電話を代行業へ転送し、オペレーターが社員となって対応をした後に内容を依頼側の担当者へ報告します。
応答後転送：掛かってきた電話はオペレーターが対応し、内容部分は依頼者へ転送します。対応が不可の場合はオペレーターが受けた後、内容を依頼側の担当者へ報告します。
コールセンター：内容は電話代行と同じになりますが、カスタマーセンター・テクニカルサポート・クレーム対応等、様々な窓口が必要になる為、コールセンターに合わせた内容になっています。
他にもまだまだサービスはありますが、月額料金のみで済む場合とオプションや入会金、保証金等が発生する場合もあるので内訳は必ず確認するようにしましょう。

まずは業者を比較してみよう
初めての方は基本料金がいくらなのか検討が尽きません。
1つの会社だけでなく各業者の料金を把握する必要があります。
HPでからでも確認は可能ですが、料金が高い＝質が高いと安易に思い込むのは失敗に繋がる可能性があります。
自分の会社の顔となる電話ですから安心して任せられる業者が良いですよね。
まずは相場の価格、内訳、サービス内容を調べて自分に合った方法を見極めるようにしましょう。