24時間対応

電話対応にお困りの方をお手伝い。大切な連絡を逃さない「CUBEの電話代行サービス」≫≫≫

24時間対応
電話秘書サービスはオプションをつければ24時間対応が可能になる業者もあります。
職業にもよりますが、通販事業者や保守事業者、飲食店等だといつ電話が掛かってくるか分かりません。
ましてや入電数もどれだけなのかも分かりませんし、それに伴う人件費も捻出する必要があります。
平日の深夜や土日の時間帯等、シフトの調整が困難な場合、或いは調整が出来ても休日出勤となるとそれだけ費用もかかります。
24時間対応となるとそれだけコストもかかるので経営者の悩みは尽きないと思いますが、電話秘書サービスなら低コストでのサービスが可能になるので経営者にとっては有難い存在でしょう。

24時間のメリット
24時間対応なら取りこぼしの心配はありません。
入電数の予測がついているならプランが選べるのでコストの削減も可能です。
ビジネスは電話からと言われている程、電話の存在は大きいものです。
不在をカバーする為とは言え、自社となると人件費もその分かかりますが、電話秘書サービスならその人件費も抑えられるのでリスクも減らせますし、経営者の負担も軽減してくれるでしょう。

本当に24時間必要なの？
但し、ここで注意すべき点なのですが、24時間で良いのか？です。
電話秘書サービスなら入電数や時間に応じてプラン内容が選べます。
勿論、24時間応対も可能ですが、実際には土日祝日の対応で済んだり、24時間でも入電数が少なかったり等、調べてみたら意外に状況が見えてくるものです。
平日の営業時間内の対応が可能なら営業時間外のみの契約で済みます。
24時間電話対応が必要だから、で安易に決めるのではなく、まずは電話の掛かってくる時間帯や１日の入電数の確認等をしてから適応するプランを申し込む方が賢いやり方だと言えます。
電話秘書サービスは人件費よりも安いとは言え、必要のない時間帯にまでお金をかけるのでなく、本当に24時間必要なのか？を再確認してから申し込むようにしましょう。