ベルウェール渋谷口コミ・評判

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渋谷に拠点を置く電話代行・テレマーケティング企業
ベルウェール渋谷は創業40年近い歴史と実績を持つ、電話代行・コールセンター事業を中心とした営業支援を得意とする企業です。
コールセンターや電話秘書業務をおこなう事業所とは別に、しっかり対応ができるスタッフを育てるための研修センターも用意されています。

個人のSOHOから大企業まで幅広く対応
ベルウェール渋谷では個人で事業をおこなっているSOHOから、従業員数人の中小企業、数千人規模の従業員を抱える大企業まで、事業所や従業員の規模にかかわらず電話代行企業を受け付けています。
伝言を受け付けるだけでなく、電話をかけてきた相手への伝言、必要な連絡事項を伝えることも可能で、電話対応した結果は携帯電話や携帯・Eメール、FAXなどで報告してもらえます。
報告用のフォーマットをオリジナルで作って、必要な内容だけを報告してもらうことも可能なので、無駄を省いた電話受付が可能になるということですね。

低価格で高品質なサービス提供
コールセンターだけを提供し他の派遣会社からコールスタッフを派遣する方法では余分に費用がかかってしまいますが、ベルウェール渋谷では自社スタッフを採用しているのでローコストで電話受注できます。
また、スタッフは電話対応の基本的なマナーから発声方法や敬語の使い方、オフィスソフトの操作といった研修のほか、徹底的にロールプレイング研修をおこなっているので、安心して電話対応を任せることができるというわけです。
昨今問題になりやすい個人情報保護に関する教育もしっかりされているので、電話の内容や取り引き内容などが漏洩してしまう心配もありません。
ベルウェール渋谷車内でオペレーターの表彰をおこなうなど、意識向上を目指しているので水準の高いオペレーティングが期待できます。

ベルウェール渋谷を選んだ企業の評判と口コミ
実際に利用している企業の口コミをいくつかご紹介します。
「予想以上にリーズナブルだったので契約しました。対応も思っていた以上にすばらしく、選んで良かったです」
「電話でやりとりのある取引先の企業から、電話対応が良いと誉められる機会が増えました。」