テレネット口コミ・評判

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心と心を結びつけるコミュニケーションサービス
株式会社テレネットはインバウンド・アウトバウンドを中心としたコンタクトセンターでの事業をメインに、さまざまなコミュニケーションをおもてなしの心で実践している企業です。
コンタクトセンターでは電話代行や受信・発信代行事業のほか、販促に役立つデータ分析、コールセンターを設置するための人材教育や研修など、幅広い事業展開をおこなっています。

インバウンド・アウトバウンドにも自在に対応
電話代行や電話秘書サービスでは電話を受けるだけという企業も少なくありませんが、テレネットは電話やメールを受ける受信サービスだけでなく、こちらから電話をかけてアンケートをしたり、営業アポイントメントや顧客の新規開拓ができる発信サービスを利用することも可能です。
どちらかだけを利用するのではなく、その両方を同時に利用したり、通販業務で注文の受付・商品の発送までを一括して委託することもでき、あらゆる業種で受信・発信業務の一括委託によるコストダウンを可能としています。
企業ごとの受信データを蓄積して、事業展開に活かすことができるデータベースの構築もでき、コストダウンだけでなく業績アップのきっかけをつくることもできそうですね。

企業のグローバル化を見据えた多言語対応も
日本国内の企業も国際化が進み、海外進出をする企業は大規模企業だけとは限りません。
テレネットでは海外からの電話対応や、海外向けの営業・顧客拡大のためのアウトバウンドなども可能で、英語、中国語、韓国語ができるスタッフを常駐し、24時間365日体制で対応しています。
海外進出に関するさまざまなサポートも可能なので、これから海外進出を考えている企業にとっては心強いサポーターになってくれそうです。

利用者からの評判は
テレネットで電話代行を利用した人の口コミをご紹介します。
「問い合わせの受付から資料の送付、その後のフォローまで一括して依頼していますが、クオリティが高く安心して任せられます」