DIOジャパン口コミ・評判

電話対応にお困りの方をお手伝い。大切な連絡を逃さない「CUBEの電話代行サービス」≫≫≫

幅広い業種に対応するコールセンター
電話秘書サービスとしてインバウンドの受信サービスを展開するだけでなく、アンケートやアポイントを積極的に取れるアウトバウンドサービス、必要な時に必要なだけの作業を依頼できるバックオフィスサービス、Webサイトの制作・運営まで幅広く対応してくれるのがDIOジャパンです。
コールセンター事業は24時間365日体制が可能で、通販の受付や各種会員の入会申し込みから、カスタマーセンターの導入といった実績があります。

高品質サービスを低コストにできる理由
自社スタッフで運営しているコールセンターでも、東京の一等地にオフィスをかまえて営業していれば、さまざまな面でコストがかかり、必然的にコールセンターを利用する料金も高くなってしまいます。
DIOジャパンのコールセンターは宮城県都城市にあり、東京など大都市圏にあるコールセンターと変わらない高い品質を保ちながら、大幅なコストダウンを可能としています。
地方都市にコールセンターを置くことでカットできるコストを利用料金に還元させているため、高品質でも低コストでコールセンターの委託ができるというわけです。

業種や対応にとらわれない柔軟さ
電話秘書や電話代行といっても、業種によって必要とする作業や対応はさまざまです。
DIOジャパンの電話代行、コールセンター事業には料金や対応内容が決まったパッケージプランは用意されていませんが、インバウンド・アウトバウンドからバックオフィス作業まで、多くの作業に対応することができるため、その事業や作業内容にあわせてピッタリなシステムを構築することが可能です。
電話対応のクオリティだけでなく、顧客に対する柔軟な対応を必要とする業種には向いているといえるでしょう。

利用者の評判や実績は
DIOジャパンの利用者の口コミをご紹介します。
「カスタマーセンターの委託をしました。諸経費が節約できたのはもちろんですが、クオリティの高いノウハウのおかげで改善点を提案してもらい、業務効率もアップしています」